Elimina il tuo account Smesh

1. Dall’app (il modo più veloce)

1. Apri Smesh e accedi con il tuo account.
2. Nella home tocca l’icona a forma di ingranaggio per aprire Impostazioni.
3. Scorri fino a Zona Pericolo e tocca Elimina il mio account (lo trovi anche in Impostazioni → Consensi e privacy).
4. Conferma. Per sicurezza ti chiediamo di accedere di nuovo (password, Apple o Google).

L’account viene eliminato subito. Prima di farlo, se vuoi, puoi scaricare una copia dei tuoi dati da Impostazioni → Esporta i miei dati.

2. Via email

Se non riesci più ad accedere all’app, scrivi a info@partifyapp.com dall’indirizzo email con cui sei registrato, con oggetto “Richiesta di eliminazione account Smesh”. Per proteggerti possiamo chiederti una verifica prima di procedere. Rispondiamo entro un mese, di norma molto prima.

3. Cosa eliminiamo subito

• account di accesso e profilo (nome, data di nascita, genere, preferenze, situazione e cosa cerchi, biografia, interessi, Instagram, telefono);
• foto caricate;
• like, like reciproci, richieste di drink, sfide e partite, voti ai sondaggi, notifiche e blocchi;
• le segnalazioni che hai inviato;
• le conversazioni di cui fai parte (anche per l’altra persona, che perderà la chat);
• token per le notifiche push e vantaggi collegati all’account;
• se hai effettuato l’accesso con Apple, revochiamo anche l’autorizzazione concessa a Smesh.

4. Cosa resta (e per quanto)

• Biglietti e partecipazioni: vengono resi anonimi e restano solo come numero nei conteggi dell’organizzatore.
• Segnalazioni ricevute che hanno portato a una sospensione: conservate per il tempo previsto dall’informativa (di norma 12 mesi), o più a lungo solo se lo richiede un’autorità.
• Richieste di assistenza via email: 24 mesi dalla chiusura della richiesta.
• Log tecnici e backup: le eventuali copie residue vengono eliminate alla loro scadenza naturale (log tecnici: 30 giorni).
• Acquisti in-app (oggi non attivi): se in futuro presenti, il record viene separato dal tuo identificativo e conservato 10 anni per obblighi fiscali.

Anche senza eliminare l’account, like, chat e partite di ogni evento vengono cancellati automaticamente 30 giorni dopo la fine dell’evento (7 giorni per chi ha 14–17 anni). Tutti i dettagli sono nell’informativa privacy.

Titolare del trattamento

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